Questions a poser a un entrepreneur en isolation avant d'embaucher

L'isolation est l'une de ces ameliorations difficiles a inspecter une fois terminees. Le travail disparait derriere le placoplatre, sous les planches du grenier ou dans une cavite murale, alors vous faites confiance a l'entrepreneur pour bien faire ce que vous ne pouvez pas voir. C'est precisement pourquoi les questions posees avant de signer comptent autant. Un bon entrepreneur en isolation au Canada accueillera ces questions et y repondra clairement. Cette liste passe en revue ce qu'il faut demander sur la certification, les produits, les valeurs R, le scellement de l'air, les remises, la garantie et l'assurance, ainsi que les signaux d'alarme qui devraient vous faire reflechir.

Si vous comparez encore les produits avant de comparer les entrepreneurs, notre guide pilier sur la mousse pulverisee ou l'isolation soufflee est un bon point de depart. Quand vous serez pret a reserver, Greenfoot installe plusieurs types d'isolation partout au Canada atlantique et en C.-B., et nous repondons avec plaisir a chaque question ci-dessous.

Vos installateurs sont-ils certifies pour le produit qu'ils installent?

La certification est la premiere chose a confirmer. Pour la mousse pulverisee en particulier, les installateurs devraient etre formes et accredites selon la norme CAN/ULC-S705, la norme canadienne qui couvre a la fois le materiau et son installation. La mousse pulverisee est un produit chimique qui doit etre applique au bon ratio, a la bonne epaisseur et a la bonne temperature, et une mauvaise installation peut degazer, retrecir ou mal durcir. Demandez une preuve de certification a jour pour l'equipe precise qui sera sur votre chantier, pas seulement le nom de l'entreprise.

La certification est si importante que nous lui avons consacre un guide complet. Pour les details, consultez notre article sur la mousse pulverisee et le code du batiment au Canada. Si vous vous etes deja demande ce qui arrive quand la mousse est mal posee, notre article sur les raisons pour lesquelles les gens retirent la mousse pulverisee montre pourquoi un installateur certifie vaut son prix.

Le produit d'isolation est-il homologue CCMC et conforme au code?

Demandez si le produit exact installe possede un numero d'evaluation du Centre canadien de materiaux de construction (CCMC). Une homologation CCMC signifie que le produit a ete evalue de facon independante pour l'usage dans la construction canadienne, ce qui aide a la conformite au code et aux inspections. Un entrepreneur serieux peut nommer le fabricant et le produit et fournir la fiche technique sur demande. S'il ne peut pas vous dire ce qu'il pulverise ou souffle dans votre maison, c'est un probleme.

Me fournirez-vous un devis ecrit avec les valeurs R et le type de materiau?

Ne vous fiez jamais a une estimation verbale. Un bon devis devrait preciser le type de materiau (mousse a cellules fermees, mousse a cellules ouvertes, cellulose soufflee, fibre de verre ou matelas), la valeur R ciblee pour chaque zone, l'epaisseur ou la profondeur installee, et les zones couvertes. C'est la seule facon de comparer deux devis equitablement, car un prix plus bas cache souvent une application plus mince ou une valeur R plus faible. Des valeurs R ecrites vous protegent aussi si un programme de remises verifie le resultat.

Scellez-vous l'air avant d'ajouter l'isolant?

L'isolant ralentit le flux de chaleur, mais il n'arrete pas seul les fuites d'air, sauf s'il s'agit de mousse pulverisee. Dans la plupart des maisons, l'entrepreneur devrait sceller l'air d'abord, en etanchant les lisses hautes, les penetrations, la trappe du grenier et les interstices, avant d'ajouter de l'isolant souffle par-dessus. Sauter cette etape signifie que l'air interieur chaud et humide peut encore fuir vers le grenier, emportant la chaleur et apportant l'humidite. Un entrepreneur qui considere le scellement de l'air comme une partie standard du travail, et non un extra, comprend la science du batiment.

Etes-vous inscrit aux programmes de remises provinciaux?

La plupart des remises pour l'isolation au Canada atlantique et en C.-B. sont liees a une evaluation energetique et exigent que les travaux soient bien documentes. Demandez si l'entrepreneur travaille regulierement avec des programmes comme Efficiency Nova Scotia, le Programme d'economie d'energie domiciliaire totale d'Energie NB, efficiencyPEI, takeCHARGE a Terre-Neuve-et-Labrador et CleanBC Better Homes. Un entrepreneur qui connait ces programmes peut vous aider a ordonnancer l'evaluation, a atteindre les valeurs R requises et a garder les documents en regle.

Pour un apercu complet de ce qui est offert la ou vous habitez, lisez notre guide des remises pour l'isolation au Canada atlantique et en C.-B.. Il explique l'evaluation energetique, la subvention federale fermee, et comment cumuler les incitatifs provinciaux et des services publics.

Quelle garantie offrez-vous et que couvre-t-elle?

Renseignez-vous sur la garantie du produit du fabricant et sur la garantie de main-d'oeuvre de l'entrepreneur. La garantie du produit couvre le materiau lui-meme, tandis que la garantie de main-d'oeuvre couvre l'installation. Obtenez les modalites par ecrit, y compris la duree de la garantie de main-d'oeuvre et ce qui l'annulerait. Une entreprise etablie depuis des annees et qui appuie son travail est plus susceptible d'etre la si vous avez un jour besoin d'un rappel.

Allez-vous retirer l'ancien isolant et nettoyer apres?

Parfois, l'ancien isolant doit d'abord etre retire, par exemple s'il est endommage par l'eau, contamine par des rongeurs, ou simplement dans le chemin d'une bonne renovation. Demandez si le retrait et l'elimination sont inclus dans le devis ou factures separement, et confirmez que l'equipe nettoiera la zone de travail et emportera tous les debris. Si votre projet comprend un retrait, notre guide du cout de l'enlevement de l'isolation du grenier explique a quoi vous attendre.

Pouvez-vous montrer une preuve d'assurance et de couverture CSST?

Cette question vous protege directement. Demandez une preuve d'assurance responsabilite et une couverture a jour d'indemnisation des travailleurs (commission provinciale ou WorkSafeBC). Si un travailleur non assure se blesse sur votre propriete ou cause des dommages, vous pourriez en etre tenu responsable. Un entrepreneur legitime fournira les certificats sans hesiter. Profitez-en pour confirmer que l'entreprise est dument autorisee dans votre province et demandez quelques references locales recentes.

Quelle experience avez-vous avec mon type de maison et de projet?

Isoler une maison a un etage et demi des annees 1950 en Nouvelle-Ecosse est un travail different de l'application de mousse dans un nouveau vide sanitaire en C.-B. Demandez combien de maisons comme la votre l'entrepreneur a faites, et s'il a deja gere le defi precis auquel vous faites face, comme un sous-sol humide, un grenier fini a acces limite ou un cablage a bouton et tube dans un vieux mur. Un entrepreneur qui a resolu votre probleme bien des fois reperera des enjeux qu'un debutant manquerait. Demandez quelques references locales recentes et, idealement, des photos de travaux realises dans votre region.

Il est aussi legitime de demander qui fait reellement le travail. Certaines entreprises sous-traitent, ce qui n'est pas necessairement mauvais, mais vous voulez savoir que l'equipe sur votre toit ou dans votre vide sanitaire detient la meme certification et assurance que l'entreprise embauchee. Precisez aussi l'echeancier: quand le chantier commencera, combien de jours il prendra, et ce qui arrive si la meteo ou des retards d'approvisionnement repoussent le calendrier.

Quels sont les signaux d'alarme a surveiller?

Quelques signes d'avertissement devraient vous faire ralentir avant de signer:

• Aucun devis ecrit ou un devis qui n'indique pas le type de materiau et les valeurs R.
• Paiement comptant uniquement ou pression pour payer la totalite a l'avance.
• Aucune certification ni assurance qu'il accepte de vous montrer.
• Prix valable aujourd'hui seulement et forte pression qui precipite votre decision.
• Reponses vagues sur le produit, comme ignorer le fabricant ou l'homologation CCMC.
• Scellement de l'air saute ou ecarte comme inutile.

Poser ces questions, ce n'est pas etre difficile. C'est s'assurer que l'isolation que vous payez performe vraiment pendant des decennies. Un entrepreneur digne de confiance appreciera que vous teniez a bien faire les choses.